Conditions Générales de Vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.memoiredobjets.com. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces CGV. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. En cas de modification, les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.
2. Produits et Disponibilité
Les produits proposés à la vente sur Mémoire d'Objets sont des objets vintage, des antiquités et des pièces uniques. Chaque objet est soigneusement décrit et illustré par des photos. Cependant, étant donné la nature unique des objets, il peut y avoir de légères variations ou imperfections dues à l’usure naturelle. Nous faisons notre possible pour représenter les produits de manière fidèle.
Disponibilité des produits : Si un produit n'est plus disponible après votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons soit un remboursement, soit un échange avec un produit similaire, selon votre choix.
3. Prix et Paiement
Les prix affichés sur notre site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
Paiement sécurisé : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, American Express, MasterCard). Toutes les transactions sont sécurisées via une plateforme de paiement certifiée PCI-DSS.
Validation de la commande : Le paiement complet doit être effectué au moment de la commande. Une fois le paiement validé, vous recevrez une confirmation par e-mail.
4. Livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination des produits.
Délais de livraison : Les délais varient en fonction de la destination et du transporteur. En général, les livraisons en France prennent entre 3 et 7 jours ouvrés.
Problèmes de livraison : En cas de retard, de perte ou de dommage lors de la livraison, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions ouvrir une enquête avec le transporteur et trouver une solution.
5. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, sans avoir été endommagés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Remboursement : Une fois les produits retournés et inspectés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.
6. Garantie et Responsabilité
Étant donné la nature des objets vendus (vintage, antiquités, etc.), ils sont vendus en l’état, sans garantie. Toutefois, si un produit est défectueux ou non conforme à sa description, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous signaler le problème.
Limitation de responsabilité : Mémoire d'Objets ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer en raison d’informations erronées ou incomplètes fournies par le client.
7. Données Personnelles
Les informations personnelles que vous nous communiquez lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont protégées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les textes, images, et éléments graphiques présents sur notre site sont la propriété de Mémoire d'Objets. Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation est interdite.
9. Force Majeure
Mémoire d'Objets ne pourra être tenu responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas de force majeure, c’est-à-dire un événement imprévisible et indépendant de notre volonté (catastrophe naturelle, guerre, grève, etc.).
10. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux juridictions compétentes de Paris.
Contact
Pour toute question ou réclamation concernant nos CGV, vous pouvez nous contacter via email : contact.memoiredobjets@gmail.com
Dernière mise à jour : 20/10/2024