Confidentialité et sécurité

Chez Mémoire d'Objets, la protection de votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles sont une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site e-commerce.

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1. Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande, nous collectons certaines informations nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de nos services. Les types de données que nous collectons incluent :

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• Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

• Données de paiement : informations nécessaires pour traiter vos achats (cartes bancaires, etc.). Nous ne stockons pas directement vos données de paiement, car celles-ci sont traitées via une plateforme de paiement sécurisée.

• Informations de navigation : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, cookies.

Ces informations sont recueillies lorsque vous :

• Créez un compte ou passez une commande.

• Remplissez un formulaire de contact.

• Vous abonnez à notre newsletter.

• Interagissez avec notre site via des cookies et d’autres technologies de suivi.

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2. Utilisation des Informations Collectées

Les informations recueillies sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.

• Gérer votre compte client sur le site.

• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement) et des informations sur les promotions, offres spéciales et nouveaux produits.

• Améliorer l'expérience utilisateur et personnaliser les recommandations de produits.

• Assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes ou activités non autorisées.

3. Partage des Informations

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ou partagées à des fins commerciales avec des tiers non autorisés. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services de confiance pour :

• Le traitement des paiements (via des plateformes sécurisées).

• La livraison de vos commandes (transporteurs).

• L’hébergement du site et l’analyse des performances.

• Les campagnes de marketing (si vous y avez consenti).

Nous nous assurons que ces partenaires respectent la confidentialité de vos données et ne les utilisent que pour l’exécution de leurs services.

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4. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur.

• Analyser le trafic sur le site (via Google Analytics ou des services similaires).

• Personnaliser les contenus et les publicités affichés sur le site.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

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5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations :

• Utilisation du cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour sécuriser les transactions en ligne et les communications.

• Plateformes de paiement certifiées PCI-DSS, garantissant la sécurité de vos informations bancaires.

• Accès restreint aux informations personnelles uniquement aux employés et prestataires autorisés, dans le cadre de leurs fonctions.

Malgré nos efforts, il est important de comprendre qu’aucune méthode de transmission de données via Internet ou de stockage électronique n’est 100 % sécurisée. Nous nous engageons toutefois à signaler toute violation de sécurité.

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6. Vos Droits et Contrôle sur Vos Données

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations.

• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez limiter la manière dont nous utilisons vos données.

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour des fins de marketing direct.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander que nous transférions vos données à une autre entité.

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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact.memoiredobjets@gmail.com.

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7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• La gestion des commandes et des transactions.

• Les obligations légales et fiscales.

• L’amélioration de nos services.

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Une fois ces objectifs atteints, nous nous engageons à supprimer ou anonymiser vos données.

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8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou technologiques. Toute modification sera affichée sur cette page, et vous serez notifié par e-mail si les changements sont significatifs.

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9. Contact

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant notre politique de confidentialité et de sécurité, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes : contact.memoiredobjets@gmail.com